Recuerde que en este Modelo de Comunicación no violenta, en un conflicto, se traduce todo lo que se dice a sentimientos y necesidades. Para mayor información refiérase al libro Construyendo Relaciones en la página principal. Ejemplo:
En la escuela de mi hija, pusieron una nota general de mala conducta por una situación que ocurrió durante el recreo. Fui a hablar con la maestra y ésta me recibió diciendo, con un tono de voz fuerte: "aquí no me venga a reclamar nada!... a su hija le ponemos una mala nota como a todos los que estaban en ese grupo!!! ..." Yo abrí la boca para decir algo, y ella continuó: "ni me venga a hacer perder el tiempo!" En ese momento sonó el timbre, y la maestra se metió en su salón y cerró la puerta. No pude hablar con ella.
¿Cuáles son los sentimientos de esa mamá, en esa situación?
Posibles sentimientos: enojada, frustrada, herida, triste, desconcertada,
Posibles necesidades no satisfechas: comprensión, comunicación, respeto, conexión, paciencia, colaboración, ser escuchada,
Así es el ejercicio. Ahora, piense usted en una situación que la incomoda, o en que no está clara de cuáles son sus sentimientos y necesidades.
Haga click sobre el sentimiento que mejor refleje cómo se siente usted sobre una situación suya, que le está molestando. Sosteniendo el botón del mouse, arrastre la palabra hacia el área adyacente en negro. Repita el proceso hasta haber agotado los sentimientos que tuvo en esa situación y los que tiene en el presente sobre esa situación pasada.
Luego, escoja las necesidades no satisfechas. Por ejemplo:
En resumen, me gustaría ser escuchada y atendida, y que se me explique la situación de modo que yo sienta un sentido de justicia, o se repare la injusticia que se cometió.
Aquí tenemos la petición (lo que nos gustaría que ocurriera). En este ejercicio, sin embargo, no vamos a llegar a la petición, que en CNV se dice que comienza la "danza de la comunicación".
Para hacer una práctica de la "danza de comunicación" puede hacer una cita para una sesión personal, en vivo, por medio de chat o voz, enviando un mensaje con el formulario de la página principal o al email: info@comunicacionfamiliar.com